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ソフトバンク光の引っ越しをするときの注意点6選。知っておいた方が良いソフトバンク光の基礎知識

ソフトバンク光を利用している方は、現在の回線をお引越先でも利用出来る事をご存知でしょうか?今回は引越先でもソフトバンク光を利用する際の注意点や手続き方法を分かりやすくまとめました。引越の際に役立つお得なキャンペーンについても解説しています。

ソフトバンク光の引っ越しをするときの注意点6選。知っておいた方が良いソフトバンク光の基礎知識

引越しの際、電気・ガス・水道など毎日の生活に必要不可欠なライフラインの引継ぎは第一ですよね。 引越し先でも快適なインターネット回線を利用したい場合は、引越しを機に新たなインターネット回線に申し込むのか、または現在の回線を引き継いで利用するのかを選択し、手続きを行わなければいけません。 今回は、現在ソフトバンク光を利用中の方が引越先でも引き続き現在の回線を継続して利用する場合の注意点について解説致します!

ソフトバンク光の引っ越しをするときの注意点6選。知っておいた方が良いソフトバンク光の基礎知識

ソフトバンク光の月額料金

ソフトバンク光の月額料金は住居タイプと契約年数によって異なります。

戸建てプラン マンションプラン 解約金
自動更新なしプラン 6,300円 4,900円 0円
2年更新プラン 5,200円 3,800円 9,500円
5年更新プラン(テレビセット) 4,700円 × 15,000円

ただし集合住宅でも戸数が少なかったり、マンションの共用部分に光回線が導入されていない場合はマンションでも戸建てタイプの料金での提供となります。
その場合は外から引き込む工事になりますが、マンションで戸建てタイプを引く場合は、電柱から直接部屋まで引き込む工事になるので3~4階までしか引くことが出来ません。

注意点①!引越の際の月額料金

引越先の住所によっては、引越前の住所で利用出来ていた料金と引越先で利用する場合の月額料金が変更になる場合があります。
マンションから戸建てに引越をされる場合は、月額料金は上がりますし、逆に戸建てからマンションへ引越するをする際は多くの場合、月額料金は下がります。

また、引越先のエリアによってはソフトバンク光がお住まいに対応していない場合、ソフトバンク光の利用が出来なくなる場合があります。
その場合は違約金はもちろんかからないので安心ですね。

引越先でもソフトバンク光を利用するメリット

現在利用しているソフトバンク光を引越先でも継続利用する場合のメリットとしては大きく2つです。

・違約金が発生しない
引越先でも利用する場合、移転の手続きになるので違約金はかかりません。
・キャンペーンにより引越工事費が無料
現在ソフトバンク公式では現在の回線を引越先で引き継いで利用する際には、回線の基本工事費用が無料になるキャンペーンを行っています。

会員様限定・SoftBank光 お引越工事費無料キャンペーン

2018年1月10日からソフトバンク公式で行われているキャンペーンで、現在すでにソフトバンク光を利用している会員の方が引越先でもソフトバンク光を利用する際に適用できるキャンペーンです。

ソフトバンク光の回線工事費は建物の状況によって異なりますが通常2,000~24,000円になります。ですが、このキャンペーンの適用条件を満たした方は引越の際、回線の工事費用が無料になります。

派遣工事あり(既設設備なし・光コンセントなし) 派遣工事あり(既設設備あり・光コンセントあり) 派遣工事なし
引越の回線工事費 24,000円⇒0円 9,600円⇒0円 2,000円⇒0円

適用条件は下記の3点のみです。

  1. ソフトバンク光の引越の手続きをすること
  2. 引越手続き日から引越先の工事完了日が90日以内であること
  3. 引越先の住所が決まっており、住所変更を伴った引越であること

注意点②!引越手続き時期

引越シーズンは混み合っていて引越先の地域やタイミングによっては、工事の申し込みが混み合っていて希望の工事日が取れない可能性が高いので、引越先と引越をする日が決まり次第、はやめに手続きをしたいところですが、手続きが早すぎるとキャンペーンの適用条件によりキャンペーンが適用外になってしまいます。
そのため、目安として引越1カ月から2カ月前に引越の手続きをしましょう。

ソフトバンク光引越手続きの方法

引越手続きの方法は3つあります。

  1. 電話からの手続き
  2. マイソフトバンク(WEB)からの手続き
  3. ソフトバンクショップでの手続き

3つの窓口のいずれかの方法で手続きをしていただくのですが、その際に必要な情報は以下の通りです。

  • 本人確認が出来るお客様情報
  • 郵便番号を含むお引越し先の住所(引越先が集合住宅の場合、建物名や部屋番号も含む)
  • 現在の住所の撤去日と新居の入居日
  • 工事に立ち会う契約者、もしくは不動産管理会社の名前・担当者名・電話番号

注意点③!引越の際のお申込み窓口

基本的には3つのうちどの窓口で引越の手続きをしても問題ないのですが、電話の窓口でしか手続きができない場合もあります。

  • NTT東日本⇔NTT西日本をまたぐ引越の場合
  • ホワイト光電話と光電話(N)を両方利用している場合

上記の場合は、電話の窓口でしか手続きの受付が出来ないため、下記のサポートダイヤルへの連絡が必要です。
ソフトバンク光サポートダイヤル:0800-1111-820

引越のお手続きのあとの流れ

引越のお申込みが終わったあとは、ソフトバンク光の撤去・開通工事を行う必要があります。

注意点④!引越の際の機器について

引越先で接続する際の注意点ですが、移転元で利用していた機器は移転先まで自分で持っていく必要があります。
もし引越先で新しい機器への変更が必要な場合は、移転先の工事の際に作業員が持参、もしくは、工事不要の場合は移転先に郵送で届くようになっています。
また引越に伴い機器を返却する必要がある場合でも、引越先へ回収キットが届くようになっているので、原則全ての機器を一旦引越先に持っていかなければいけません。

ソフトバンク光の引越の際にかかる初期費用は?

ソフトバンクの引越の際にかかる料金ですが、上記で説明したとおりキャンペーンの適用条件さえ満たせば基本的な回線の工事自体は無料になります。

派遣工事あり(既設設備なし・光コンセントなし) 派遣工事あり(既設設備あり・光コンセントあり) 派遣工事なし
引越の回線工事費 24,000円0円 9,600円0円 2,000円0円

ただし、人によっては固定電話を利用していたり、テレビも契約していたりと状況は異なります。
その状況によってサービス引継ぎの際の料金も変わります。

土日祝に工事をする場合、追加で3,000円がかかります。
人によってインターネットの利用環境は全く異なりますので初期費用に関しては引越前に必ず確認しておきたいですね。
引越の際にかかる費用の詳細についてはこちらの記事をご確認いただければ分かりやすいかと思います。

ソフトバンク提供の固定電話

ソフトバンク光と一緒に契約出来る固定電話は全部で3つです。
その中でも光電話(N)ホワイト光電話の2つのサービスについては引越に伴い注意点がいくつか出てきます。

注意点⑤!引越の際の固定電話について

元の住所から遠く離れたところへ引越をする際、市外局番が変わればもちろん、電話番号も変更になります。
それ以外にも、各電話のサービスにより注意点が異なります。

光電話(N)を利用している方
①電話番号が変更になる場合は、オプションの再設定が必要です
②スマート基本プラン(N)では、プランの中に最大3時間(480円分)の通話が含まれていますが、
電話番号が変更になる場合は無料通話の未利用分は引継ぎが出来ません。
③NTT東日本のエリアからNTT西日本のエリアへ引越する場合、着信許可サービスは解除されます。
ホワイト光電話を利用している方
①引越先のエリアにより、ホワイト光電話が利用出来ない場合があります。
②下記のオプションサービスは設定解除となりますので、再度設定が必要です。

  • 着信転送サービス
  • 番号通知リクエストサービス
  • 着信お断りサービス

また、オプション変更やご解約については引越工事の完了後のお手続きになります。

注意点⑥!手続きの取り消しや変更時期について

お引越しの最後の注意点として、
もし引越の手続きをしたあとに引越がなくなった場合や、引越の日程が変わった場合には工事希望日の変更を行わなくてはいけません。
その際の変更期限は引越元/引越先、どちらか早い工事日の2日前午後7時までの手続きが必要です。日程を変更する必要があることが分かればすぐにソフトバンク光サポートダイヤルに連絡しましょう!

まとめ

今回は、ソフトバンク光の引越手続きの際の注意点についてまとめました。
注意点は多いものの、引越先でソフトバンク光を利用する際のメリットは大きいですし、手続き自体は非常に簡単です。
引越先でも引き続き利用出来るとなると、インターネットのみの利用の方については転勤が多い方でも引越の度にいちいち費用はかかりませんし、安心して光回線を利用出来ますね。
せっかくの引越なので手間も料金も抑えてインターネット回線を快適に利用していただければ幸いです!

※出来る限り細かな精査を行っていますが、最新情報と本文中の記述に差異が生じている可能性もございますのでご留意下さい。

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